Milesight NVR & IP Kamera – FAQ & Fejlfinding

Indholdsfortegnelse:

Indholdsfortegnelse

Milesight NVR & IP Kamera – FAQ & Fejlfinding

? 1. Cloud (P2P) forbindelse fejler

? 2. Installation af Harddisk i NVR

? 3. Opgradering af firmware på NVR

? 4. Bevægelsesdetektion (Motion Detection)

? 5. To metoder for visning i M‑Sight Pro

? 6. NVR Kapaciteter

? 7. Backup af videooptagelser

? 8. NVR P2P i M‑Sight Pro

? 9. Hardware Reset af NVR

? 10. Opgradering af firmware på IP‑kamera

? Kontakt

? 1. Cloud (P2P) forbindelse fejler

Problem:
Kan ikke oprette forbindelse til NVR via Cloud (P2P) i appen eller CMS.

Mulige årsager:

• Netværksproblemer (ingen internetforbindelse) 
• NVR er slukket eller P2P slået fra 
• Forkert adgangskode 
• Uforenelig mobilapp 
• Firewall eller serverfejl

Fejlkoder og løsninger:

Tip:
Hvis problemet fortsætter, kontakt info@secpro.dk.

? 2. Installation af Harddisk i NVR

MS‑N7000 series

1. Skru låg og sider af. 
2. Monter harddiske (SATA‑slutningen vendt indad). 
3. Tilslut strøm- og datakabler. 
4. Luk låget igen. 

Bemærk: Kabelrækkefølge afviger fra 8000‑serien.

MS‑N8000 series

1. Skru låg af og fjern øverste diskpanel. 
2. Monter harddiske og tilslut strøm/data i korrekt rækkefølge. 
3. Nedre panel installeres før det øverste. 

Sørg for at SATA‑stikket vender indad, i den korte halvdel af disken.

? 3. Opgradering af firmware på NVR

Sådan vælger du korrekt firmware

• Find din model på Milesight Download Center
• Sørg for at downloade firmwaren til den rigtige serie (71.x, 73.x, 75.x osv.)

Opgraderingsmetoder

1. Lokal monitor:
   • Gå til Main Menu → System Settings → Maintenance → Local Upgrade
   • Vælg firmwarefil fra USB → klik Upgrade
2. Via browser (web):
   • Settings → System → Maintenance → Local Upgrade
3. Smart Tools:
   • Find NVR via IP/MAC → Browse → vælg firmware → Upgrade
4. Online opdatering:
   • Klik Online Upgrade → Check → Upgrade
   • Muligt både via lokal monitor, web eller Smart Tools

⚠️ Afbryd ikke strømmen under opdatering – den tager 5‑10 minutter.

? 4. Bevægelsesdetektion (Motion Detection)

Aktivering via NVR:

• Gå til Event → Motion Detection
• Vælg kanal, marker bevægelsesområde og følsomhed 
• Sæt tidsskema (Effective Time) 
• Kontroller “Status → Event Status” for bevægelsesikon

Aktivering via IP‑kamera:

• Advanced Settings → Alarm → Enable Motion Detection
• Justér område, følsomhed og tidsplan 
• Når det aktiveres, synkroniseres indstillinger automatisk med NVR‑en

Indspilning ved bevægelse:

• Main Menu → Storage → Video Record → Schedule
• Marker tid til “Motion detection”

Andre alarmer:

• E-mail, sirene, alarmudgang, osv. kan aktiveres fra Event → Motion Detection → Action

? 5. To metoder for visning i M‑Sight Pro

Metode 1 – Port Mapping

1. Log ind på router → IP → Firewall → NAT
2. Indstil porte: 
   • HTTP: 6006 
   • RTSP: 5594
3. Konfigurer netværk (Gateway, DNS 8.8.8.8) 
4. I app’en vælges Fixed IP eller DDNS (f.eks. Freedns.afraid.org).

Metode 2 – P2P

1. Aktivér P2P på kameraet (send MAC til Milesight for aktivering). 
2. I M‑Sight Pro → Add Camera → P2P
3. Indtast MAC‑adresse eller scan QR‑kode. 
4. Log ind, og tryk Play for live visning.

? 6. NVR Kapaciteter

Tre hovedområder:

1. Adgang & Forwarding – hvor mange kameraer NVR kan håndtere 
2. Samtidig dekodning – hvor mange videostrømme afspilles samtidigt 
3. Optagebegrænsning – opløsning og antal samtidige optagelser

Eksempler:

• Serie 1009‑UPT har indgående båndbredde på 90 Mbps.
  → kan klare ca. 9 × 2MP kameraer (4.5 Mbps hver). 
• 7000‑/8000‑serier understøtter op til 32‑64 kanaler og 12MP‑optagelser.

Streaming‑tip:

• Ved “No Resource” fejl → reducer layout, tæl sekundær strøm, eller opgrader firmware til 7X.9.0.13+.

? 7. Backup af videooptagelser

Via lokal monitor:

1. Main Menu → Playback
2. Vælg kanal, dato og tidsrum 
3. Klik Clip → Gem til “File Management” 
4. Tryk Export eller Export All til USB/eSATA

Via browser:

1. Log på NVR’s IP 
2. Playback → vælg filer → Download path → Backup

? 8. NVR P2P i M‑Sight Pro

P2P aktivering på NVR:

• Menu → System → Network → Milesight Cloud
• Slå “Enable” til → vælg region → Apply
• Status: “Online”

Fejlmeddelelser og årsager:

• “Failed to connect with internet” → Netværksproblem 
• “Failed to authenticate P2P” → Kontakt support 
• “UUID full” → Serverfejl, prøv igen

I appen M‑Sight Pro:

1. Add NVR → Type: P2P
2. Tilføj MAC manuelt eller scan QR‑kode 
3. Efter tilføjelse kan du “Edit”, “Play”, “Delete” eller “Bind to Cloud”

? 9. Hardware Reset af NVR

Reset-metode (afhængig af firmwareversion):

• Ældre versioner (før 7x.9.0.2-r3):
  1. Sluk NVR 
  2. Tryk og hold ind reset‑knappen 
  3. Tænd NVR mens du holder 
  4. Når korte “beeps” bliver til langt “beep” → reset færdig
• Nyere versioner (efter 7x.9.0.2-r3):
  1. Sluk NVR 
  2. Tryk og hold reset‑knappen 
  3. Tænd og vent 5 sek. til langt 3‑sek. beep stopper → reset færdig

Reset-knappens placering

• 1000-serie: undersiden eller på bundkortet (sort/orange knap) 
• 5000-, 7000-, 8000-serie: bag frontpanel – sort knap på motherboard 

Se billeder i den originale manual for præcis placering.

? 10. Opgradering af firmware på IP‑kamera

Sådan vælger du firmware:

• Tjek model (C2XXX, C3XXX, C8XXX osv.) 
• Brug versionsprefix til at finde korrekt firmware (10.x / 30.x / 43.x / LPR osv.) 
• Find firmware på: milesight.com/support/download/firmware#camera

Trin-for-trin:

1. Configuration → Maintenance → Upgrade Firmware
2. Upload den udpakkede firmwarefil 
3. Klik “Upgrade” → vent 1–3 minutter → genstart automatisk 
4. Brug Smart Tools til at finde kameraet igen og opdatere IP

Bemærk:

• Ved firmware under 10.5.0.73 → nulstil til fabriksindstillinger før opgradering 
• Efter installation af ny ActiveX: luk browser og ryd cookies (Shift + Ctrl + Delete)

? Kontakt

Hvis ovenstående ikke løser problemet, kontakt SecPro Support:
på info@secpro.dk
eller besøg: https://secpro.dk